MyHeritage contra AncestryDNA: ¿cuál test de ascendencia es el mejor? [Actualización 2024]

Si te apasiona ahondar en tu historia familiar, crear un árbol genealógico elaborado y conectar con tus familiares de todo el mundo, hay algunas compañías que pueden ayudarte bastante a lograr tus metas a través de una combinación de pruebas de ADN de ascendencia y servicios de genealogía.

Entre estas compañías, hasta ahora MyHeritage y Ancestry.com son las líderes.

Cada compañía tiene una gigantesca base de datos de información genealógica para ayudarte a crear un árbol genealógico amplio y detallado. Al emparejar tu muestra genética al ADN de otras personas en sus bases de datos, tanto Ancestry.com como MyHeritage pueden encontrar todavía más familiares tuyos.

¿Y entonces cómo se supone que vas a elegir entre estas dos buenas opciones?

Para algunas personas, todo puede reducirse al precio y a la rapidez. Si no varía ningún otro factor, MyHeritage es la prueba de ascendencia más económica, tanto para la prueba como para la suscripción de genealogía. No obstante, los otros factores sí varían. Cada compañía tiene ventajas y desventajas específicas que pueden afectar tu decisión.

Ten en mente que cada compañía tiene una variedad de servicios, por ejemplo, ambas han empezado a ofrecer recientemente informes genéticos de salud. Pero, para los fines de este análisis, voy a centrarme en sus servicios de ascendencia y genealogía. Si quieres más información, puedes leer mis análisis detallados de AncestryDNA y MyHeritage.

Voy a comparar a dos proveedores en detalle, con base en mi experiencia de primera mano con sus pruebas de ADN, así como en mi propia investigación independiente. Te guiaré a través de todo el proceso: desde el envío de muestra hasta el contenido y la calidad de sus informes de ascendencia, su precio, sus reputaciones y su atención al cliente.

Lo que viene en las cajas y cómo funciona todo

Ambos kits de pruebas de ADN contienen todo lo que necesitas para recoger la muestra y enviarla: instrucciones, tubos de recolección de muestra y parafernalia relacionada, y sobre o cajas de reenvío.

Cómo hacerte una prueba de ADN (a través de cualquiera de las dos compañías)

1. Crea tu cuenta en línea. Después de comprar tu kit de prueba, deberás ir a su sitio web y crear una cuenta. Además de tu dirección de correo electrónico y otra información, tendrás que introducir un código único impreso en tu kit de prueba (en la caja o en otro lugar en el interior). Esto es para que puedan relacionar tu muestra con tu cuenta.
2. Recoge tu muestra. Tendrás que esperar al menos 30 minutos después de comer o beber. Luego, sigue las instrucciones en tu kit de prueba para recoger tu ADN y enviarlo por correo postal.
3. Espera los resultados, haz crecer tu árbol. Te enviarán un correo electrónico inmediatamente para informarte que han recibido tu muestra. Después de eso, tardarás unas cuentas semanas para que secuencien tu ADN, interpreten sus hallazgos y te preparen un informe.

Mientras tanto, puedes empezar a crear tu árbol genealógico en su sitio web o app móvil, y esto puede incluir suscribirte a su servicio de genealogía si no lo has hecho todavía (si no te has suscrito, tu capacidad de crear un árbol genealógico es bastante limitada).

Una vez hayas introducido tus nombres, fecha y lugar de nacimiento de tus familiares más cercanos, estas compañías de genealogía empezarán a sugerirte familiares para que los añadas, con base en sus bases de datos de genealogía (aunque realmente no puedes añadirlos a menos que te suscribas).

4. Recibe tu informe. Cuando tu informe esté listo, las compañías te notificarán a través de correo electrónico. Para ver tus resultados, solo inicia sesión en su sitio web o app móvil. En tu informe aparecerá todo lo que han descubierto sobre tu ascendencia y tus familiares más probables en todo el mundo.

Donde se diferencia el proceso

1. Tipo de muestra. Con AncestryDNA, recoges tu muestra de ADN al escupir en un tubo. Es bastante fácil y rápido, ¡solo ten cuidado de no llenarlo en exceso! Hay líquido en la tapa que sirve para estabilizar tu ADN mientras está en camino. Por otro lado, MyHeritage te pide que frotes un bastoncillo en el interior de cada mejilla durante 30 a 60 segundos. Es algo más fastidioso que una sencilla muestra de saliva, pero tampoco es nada del otro mundo.
2. Envío postal. AncestryDNA prepaga el envío postal de tu muestra. MyHeritage te hace pagar por el reenvío. Esto implica una incómoda visita a la oficina de correos y además un coste añadido.
3. Tiempo de espera. MyHeritage promete que te darán los resultados de entre tres a cuatro semanas después de recibir tu muestra. AncestryDNA dice que les tomará entre cuatro y seis semanas analizar tu ADN y preparar tu informe. En mi caso, ambas compañías me dieron los resultados en alrededor de dos semanas. Así que puede que no haya tanta diferencia como sugieren sus sitios web.
4. Volumen de correos electrónicos. Mientras esperas tu informe, así como después de recibirlo, ambas compañías te enviarán muchos correos informándote de que han encontrado nuevos familiares probables en su base de datos.

Si te has suscrito a sus servicios de genealogía, es genial. Solo tienes que hacer clic en los correos electrónicos, ver los emparejamientos que encontraron y añadirlos a tu árbol.

Si no estás suscrito, entonces estos correos solo sirven para frustrarte, porque no puedes añadir a ninguno de estos familiares a tu árbol sin una suscripción. También recibirás otros correos que te animan a suscribirte.

He recibido 45 correos electrónicos de MyHeritage en los últimos dos meses, en comparación con los 24 correos electrónicos de AncestryDNA.

Aunque es cierto que podría darme de baja si quisiera. Pero elegí no hacerlo, mi querido lector, ¡para poder contarte lo que te espera!

Estas son las grandes diferencias que noté en el proceso de recogida de muestra y mientras esperaba mi informe. Ahora veamos los informes.

Las 5 mayores diferencias entre MyHeritage y AncestryDNA

No. 1: tamaño de la base de datos de ADN

AncestryDNA ha recogido muestras de ADN de 15 millones de personas. MyHeritage ha recogido muestras de alrededor de dos millones.

Así que si estás buscando una compañía de pruebas de ADN que te ayude a encontrar familiares a través de emparejamientos de ADN, matemáticamente hablando, esos familiares tienen más probabilidades de estar en la base de datos de AncestryDNA.

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No. 2: tamaño de la base de datos de genealogía

MyHeritage afirma que tiene más de 104 millones de suscriptores y más de diez mil millones de registros históricos. Esto se compara con los tres millones de suscriptores y 20 mil millones de registros históricos de AncestryDNA. Así que, si dejamos de lado el ADN, ambas compañías pueden ofrecerte bastante en lo que respecta a historia familiar.

Te apuesto a que quedarás satisfecho con las sugerencias de árbol familiar que te darán ambas compañías. Pero no me he suscrito a ninguno de los dos servicios de genealogía, así que no puedo decirte cómo se comparan desde un punto de vista personal.

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No. 3: número de regiones incluidas en el estimado de grupo étnico

Tanto MyHeritage como AncestryDNA te darán un desglose de los grupos étnicos de sus ancestros. Te dirán dónde vivieron tus ancestros y qué porcentaje de tu herencia representa cada grupo étnico.

Pero esta es la diferencia: AncestryDNA ha dividido el mundo en más de 500 regiones diferentes. Por otro lado, MyHeritage solo lo divide en 42 regiones geográficas.

¿Y eso qué quiere decir? Bueno, que al momento de calcular el estimado de grupo étnico, puede que AncestryDNA sea capaz de señalar con mayor precisión de dónde vienen tus ancestros.

No. 4: coste de los servicios

La prueba de ADN de AncestryDNA cuesta más que la prueba equivalente de MyHeritage. El coste de los pagos mensuales de suscripción al servicio de genealogía de AncestryDNA también es mucho más alto que los de MyHeritage. Así que si el dinero es un factor importante en tu toma de decisiones, MyHeritage es mucho más asequible.

No. 5: Sustancia y características de los informes

Aunque el informe de ascendencia que recibes en AncestryDNA y MyHeritage comparte muchos elementos comunes, tienen sus diferencias.

AncestryDNA ofrece una característica llamada ThruLines, que rastrea tu ascendencia hasta antepasados específicos. Esta característica muestra cómo estás relacionado con tus emparejamientos de ADN (p. ej. a través de una línea familiar específica).

MyHeritage DNA tiene algunas herramientas únicas como su Navegador de cromosomas, Grupos automáticos y Mapa de grupos étnicos, así como una vista gráfica de tus emparejamientos de ADN, que te mostraré en la siguiente sesión. A mí el informe de MyHeritage ADN me parece más sustancioso.

¿Y qué viene en el informe de ascendencia? ¿Cómo se ve?

Cuando llegue el gran día y descubras que tu informe está listo, correrás a tu ordenador y con mucho entusiasmo iniciarás sesión en el sitio web de la compañía (o sacarás tu móvil para comprobar su app). ¿Y qué verás?

Los informes de ascendencia de MyHeritage DNA y de AncestryDNA contienen muchos de los mismos elementos. Te mostraré ejemplos de mis informes uno al lado del otro para que puedas comparar. Luego te presentaré algunas características únicas de cada uno.

Características comunes

1. Estimado de grupo étnico. Esta función te dice qué porcentaje de tus ancestros vienen de qué áreas específicas de alrededor del mundo.

Este es mi estimado de grupo étnico de MyHeritage DNA:

Y esta es la versión de AncestryDNA:

Como puedes ver, ambos informes tienen manchas de color que representan las regiones de las que se originaron los ancestros. Ambos estimados de grupos étnicos tienen mucha de la misma información. Sin embargo, AncestryDNA encontró mi ascendencia del Sudeste Asiático, mientras que MyHeritage no. Eso no significa que MyHeritage no busca esas ascendencias. Solo que no la encontraron en mí. Para cada grupo étnico o región, ambas compañías te darán algo más de contexto o información histórica/geográfica. MyHeritage DNA:

AncestryDNA:

Son bastante similares en términos de contenido. Es solo la presentación la que cambia. Personalmente, prefiero los mapas coloridos de MyHeritage DNA a los mapas oscuros y sombríos que usa AncestryDNA.

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2. Emparejamientos por ADN. Ambas compañías también te dan una lista de personas que probablemente son tus familiares, con base en el ADN que comparten. Te mostraré cómo se comparan estas listas. He editado los nombres de mis familiares para proteger su privacidad.

La lista de MyHeritage DNA incluye más de 11.000 personas (¡me pregunto si realmente tengo tantos familiares vivos que se hayan hecho una prueba de ADN!).

No sé cuántos emparejamientos por ADN hay en mi lista de AncestryDNA. No te dan un número, solo vas a la página web y bajas y bajas y bajas…

En todo caso, en la lista de cada compañía encontrarás el nombre de un familiar probable, cómo parece que estáis relacionados, qué porcentaje de ADN tenéis en común y cuántos segmentos de ADN compartís.

Si haces clic en el nombre de un familiar, puedes obtener más información sobre ellos, incluyendo los apellidos compartidos. También puedes intentar ponerte en contacto a través de la compañía. Y si te suscribes al servicio de genealogía de la compañía, puedes añadirlos fácilmente a tu árbol genealógico.

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3. Árbol genealógico. Aunque no te suscribas a los servicios de genealogía de MyHeritage o AncestryDNA, comprar uno de sus kits de prueba te da derecho a crear un pequeño árbol genealógico en línea, añadiendo manualmente todos los familiares que conozcas. Mis árboles genealógicos se ven a continuación.

AncestryDNA (nuevamente se ve la paleta de colores sombría):

MyHeritage DNA:

Como puedes ver, no es demasiado grande… debido a que no estoy suscrito. Si estuviera suscrito, sería más grande y detallado.

Ambas compañías (especialmente MyHeritage) te intentan convencer mostrándote frecuentemente nuevos emparejamientos de familiares que han encontrado. Si tan solo me suscribiera, podría añadirlos a mi árbol. Qué pena.

Características únicas a MyHeritage DNA

1. Navegador de cromosomas. Esta característica te permite elegir uno o más familiares específicos de entre tus emparejamientos por ADN y ver exactamente cuál segmento de ADN tenéis en común en cada uno de vuestros cromosomas.

Se codifican según color para que puedas ver cuáles segmentos compartes con quién. Supongo que esto es un poco interesante, pero no es demasiado significativo para mí que no soy un genetista y realmente podría vivir sin saberlo (aunque tras leer las opiniones conozco a algunas personas que encuentran esta función súper interesante, ¡todos tenemos intereses diferentes!).

2. Vista de emparejamientos por ADN. Este es un buen toque. Aparte de darte una gigantesca lista de personas con las que podrías estar relacionado con base en tu ADN compartido, MyHeritage DNA te ofrece una vista de alto nivel que categoriza estos emparejamientos como familiares cercanos, familia extensa o familiares distantes. Esta es la mía.

3. Grupos automáticos. Si eres un suscriptor de MyHeritage, esta característica te mostrará cómo tú y tus emparejamientos de ADN descendéis de ancestros comunes. Como yo no estoy suscrito, este es un ejemplo que sale en el sitio web.

Repito: es algo guay. Aunque no estoy realmente seguro de qué haría con esta información si tuviera acceso a ella.

4. Grupos étnicos por todo el mundo. Este mapa interactivo te muestra qué grupos étnicos son los más comunes en cualquier parte dada del mundo (y por cierto, cualquiera puede usar esta característica, aunque no te hayas hecho una prueba de ADN o te hayas suscrito).

Puedes limitar esto hasta el nivel de un país o región específica o buscar por grupos étnicos.

En mi opinión esta característica es interesante de explorar. Creo que usualmente tiendo a pensar en otros países como homogéneos, especialmente si son países con los que no tengo conexión personal. Pero en realidad, en cada país hay un crisol de culturas único, como revela esta característica.

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Características únicas de AncestryDNA

1. ThruLines. Esta es una idea similar a los Grupos Automáticos de MyHeritage DNA. Te muestra cuáles ancestros podrías tener en común con los familiares emparejados por tu ADN. Este es un ejemplo del sitio web de AncestryDNA:

Este es el mío. No es tan colorido. Supongo que AncestryDNA no tiene fotos de ninguno de ellos (o quizá tengo que tener una suscripción).

La mayoría de ancestros potenciales (con base en mi ADN) son personas que no comparto con otras personas en la base de datos de Ancestry DNA. Pero hay una excepción (no editado porque han fallecido):

Si te pareces a mí y tienes problemas para visualizar cómo estás emparentado con familiares distantes, esta es una característica bastante útil.

Vale, ahora hemos visto cómo se comparan los informes de estas dos compañías. ¿Pero qué tan precisos son estos informes? ¿Qué tan satisfactorios son en general?

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¿Qué tan precisos son los kits de pruebas de ADN?

Para intentar determinar de dónde vienen tus ancestros, MyHeritage DNA divide el mundo en 42 regiones diferentes. AncestryDNA se divide en más de 500. ¿Por qué tanta diferencia? No lo sé, pero parece que un mayor número de regiones debería traducirse en informes más precisos geográficamente.

En mi caso, AncestryDNA pudo identificar ascendencia del Sudeste Asiático que MyHeritage DNA no detectó. Estoy bastante seguro de que mis ancestros eran javaneses, y tanto AncestryDNA como 23andMe detectaron esto (¿quieres aprender más sobre 23andMe? Lee mi análisis en profundidad aquí).

¿MyHeritage DNA no lo detectó por el número limitado de regiones que tiene en cuenta? Quizá. Todo lo que sé es que mi estimado de grupos étnicos de MyHeritage DNA era algo insuficiente.

Debo señalar que millones de usuarios han usado tanto MyHeritage DNA como AncestryDNA. Para cada compañía, un cierto porcentaje de clientes sienten que sus resultados no son precisos, mientras que la mayoría están satisfechos con la precisión de sus resultados. Así que mi propia experiencia no es necesariamente representativa.

El coste es una diferencia importante entre estos dos kits de ADN

Si estás dudando sobre cuál prueba de ascendencia quieres comprar. Ten en cuenta esto:

Si lo miras completamente desde un punto de visto económico, MyHeritage DNA tiene un precio mucho mejor que AncestryDNA.

• Aunque ambas compañías ofrecen descuentos ocasionales en sus kits de pruebas, el precio de un kit de MyHeritage DNA suele costar alrededor de un 40% menos que un kit de AncestryDNA.
• Si incluyes el coste de la suscripción de genealogía, hay una diferencia de precio todavía más grande.

Cada compañía ofrece un plan de precio de tres niveles. Y aunque las características incluidas en cada plan pueden variar, una suscripción de MyHeritage generalmente cuesta la mitad mensualmente que el nivel equivalente de AncestryDNA; y eso sin un descuento significativo de MyHeritage.

Si incluyes un descuento, ¡cada nivel de MyHeritage cuesta cerca de un tercio del precio de cada nivel de AncestryDNA!

• AncestryDNA sí que te da un precio más bajo si pagas seis meses por adelantado. Pero incluso con una tarifa así de baja, todavía pagarías más por AncestryDNA en un año de lo que pagarías por MyHeritage.

Si bien todo esto parte de la idea de que obtienes exactamente lo mismo con cada suscripción. Ese claramente no es el caso.

En términos de acceso a la información, es difícil entender exactamente qué características vienen con cada nivel de una suscripción de MyHeritage. AncestryDNA es mucho más transparente.

Es posible que AncestryDNA te dé mucho más con las características de su suscripción que valga completamente el precio más alto. Personalmente, no te sabría decir.

Lo que sí te puedo decir es cómo me sentí exclusivamente con respecto a las pruebas de ascendencia. En mi opinión, MyHeritage DNA te da características más geniales que AncestryDNA y además cuesta bastante menos.

¿Qué tan bien responde cada compañía a tus preguntas o problemas?

La mayoría del tiempo, el proceso de pruebas de ADN comerciales va sin problemas. Pero cuando no es el caso, ¿qué tan difícil es resolver el problema? Y si tienes preguntas, ¿qué tan difícil es que respondan tus preguntas?

Páginas de Preguntas Frecuentes

Tanto MyHeritage DNA como AncestryDNA tienen páginas de asistencia que intentan responder las preguntas más frecuentes de los clientes.

Por si sirve de algo, el Centro de Ayuda de MyHeritage DNA parece contener muchas más preguntas frecuentes que el de AncestryDNA. Eso podría (o no) significar que es más probable que encuentres la respuesta a tus preguntas.

Formularios de solicitud de asistencia, chats en tiempo real y atención telefónica

La mayoría de compañías de pruebas de ADN tienen un formulario que puedes completar en su sitio web para solicitar ayuda a través de correo electrónico. Cuando realicé mis pruebas de ADN de parte de MyHeritage DNA y AncestryDNA hace dos meses, ambos ofrecieron esta opción de atención.

Pero ahora, parece que MyHeritage DNA ya no tiene el formulario de solicitud de asistencia. Su único canal de atención personal es a través del teléfono. Mi corazonada es que dejaron de ofrecer la atención por correo electrónico porque no funcionaba para nada bien. Todavía no he recibido una respuesta a una pregunta que envié hace dos meses.

Lo positivo es que MyHeritage DNA ofrece atención telefónica 24/7, al menos en países angloparlantes (incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, etc.).

Por otro lado, AncestryDNA ofrece atención a través de chat en tiempo real, correo electrónico y teléfono. Aunque su horario de atención no queda claro.

Mi experiencia personal

No tenía ningún problema con mi prueba de ADN, así que no sabía qué tan bien MyHeritage o AncestryDNA habrían respondido de haberlo hecho. Pero sí que les hice a ambos preguntas sobre sus servicios, a través de teléfono y correo electrónico (cuando MyHeritage todavía tenía este servicio).

• En ambos casos, mi atención telefónica fue muy buena. La espera fue breve, los representantes de atención al cliente eran amigables y tenían conocimientos, y me quedé satisfecho con las respuestas que recibí.
• Fue igual para mi respuesta por correo electrónico de AncestryDNA. Como dije, MyHeritage no respondió nunca (probablemente sea para mejor que ya no ofrezcan este servicio).

¿Otros han experimentado problemas?

A partir de mi investigación, he visto muchas quejas relacionadas con la suscripción al periodo de prueba gratuito de un mes al servicio de genealogía de MyHeritage. Estos clientes dijeron que su periodo gratuito se convirtió en una suscripción completa de un año sin recibir ninguna notificación o su consentimiento. Simplemente, de repente les cobraron. Cuando intentaron que les devolvieran el dinero, no lo lograron. Eso es bastante terrible y hay que estar atento a esto.

Para AncestryDNA, las quejas de los clientes eran algo más variadas.

• Algunos tuvieron un problema similar con un periodo de prueba gratuito que terminó como una suscripción de pago sin su consentimiento.
• Otros se quejaron de que sus resultados de ADN eran claramente imprecisos por diferentes razones.
• Algunos clientes nunca recibieron sus resultados, ¡y ni siquiera consiguieron un reembolso!

Ninguna compañía es perfecta y puedes encontrar quejas de clientes para prácticamente cualquier producto o servicio. Dicho eso, con base en mi experiencia, creo que probablemente la mayoría de clientes de MyHeritage DNA y AncestryDNA no encuentran problemas (yo ciertamente no tuve ninguno).

Pero cuando estos problemas ocurren, ambas compañías han tenido casos bien documentados en los que ha habido problemas para darle satisfacción a sus clientes. No parece que ninguna de las dos compañías sea mejor que la otra en este aspecto.

Entre estas dos opciones, no puedes tomar una mala decisión

¿Te sigues preguntando si elegir MyHeritage DNA o AncestryDNA para la prueba de ascendencia? Ya sé que es una decisión difícil.

• Ambas tienen beneficios similares: la combinación potente de una prueba de ascendencia de ADN y un servicio de genealogía de clase mundial.
• Ambas tienen cifras altas de clientes de ADN y genealogía, así como enormes minas de datos de ascendencia familiar. Cualquier opción te ayudará a entender mucho sobre tu ascendencia y crear tu árbol genealógico.
• Ambas tienen informes de ascendencia bastante similares, aunque MyHeritage DNA tiene más características.
• MyHeritage DNA es más económico, tanto en los costes de la prueba de ADN y el precio de la suscripción mensual de genealogía. Así que definitivamente es una mejor oportunidad.
• AncestryDNA tiene una base de datos de clientes de ADN más grande, lo que podría significar que pueden conectarte con más familiares con base en tu ADN compartido (dicho eso, MyHeritage DNA encontró más de 11.000 familiares potenciales para mí… ¡creo que eso es bastante!).

Así que si estás buscando un informe de ascendencia combinado con un potente servicio de genealogía, te debería ir bien con cualquiera de las dos compañías. ¡La elección es tuya!

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